En Toy Planet, entendemos la importancia de recibir tus compras de la manera más conveniente posible. Por ello, te ofrecemos dos modalidades de entrega principales para que escojas la que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.
Clic and Collect: Tu Pedido Listo en 5 Horas
Si tienes una tienda física Toy Planet cerca de ti, la opción "Clic and Collect" es ideal. Podrás recoger tu pedido en la tienda seleccionada en tan solo 5 horas. Consulta el horario de apertura de la tienda para confirmar los horarios de recogida.
- Coste de envío: ¡Gratis!
- Condiciones adicionales: El pedido se conservará en tienda durante 4 días. Después de este tiempo, el pedido será devuelto a la venta y se te reembolsará el importe pagado.
- Nota: Verifica que tu tienda más cercana ofrece este servicio en el proceso de compra, ya que no todas las tiendas están adheridas.
Esta modalidad te permite ahorrar en gastos de envío y disfrutar de tus compras de forma rápida y sin complicaciones.
Entrega en Domicilio: Comodidad en 2-3 Días Laborables
Si prefieres recibir tu pedido directamente en tu hogar o enviarlo a algún familiar, la opción de "Entrega en Domicilio" es perfecta para ti. Asegúrate de que haya alguien disponible en la dirección de entrega para recibir el paquete en el plazo estimado.
Zonas de Entrega y Plazos
Ofrecemos servicio de entrega a:
- Península (España): 2-3 días laborables.
- Islas Baleares: 3-5 días laborables.
- Islas Canarias: 2-3 días laborables.
- Península (Portugal): 3-5 días laborables.
Costes de Envío y Condiciones
Los costes de envío varían según la zona:
Península (España): 4,95 € (Gratis para compras superiores a 49,99 €)
Islas Baleares: 7,99 € (Gratis para compras superiores a 80 €)
Canarias: 6,50 € (Gratis para compras superiores a 50 €)
Península (Portugal): 13 € para cualquier pedido.
Tarifas Especiales para Productos Voluminosos
Algunos artículos, debido a su tamaño o peso, pueden tener un sobrecoste en el envío a domicilio. El precio exacto para estos productos especiales se calculará en el carrito durante el proceso de pago. Te recomendamos consultar la tabla de portes para más detalles.
📦COMO CALCULAR EL PESO,COSTO Y VOLUMEN DE MIS PAQUETES, PARA ENVIAR POR PAQUETERÍA. 📦
Devoluciones y Cambios: Tu Satisfacción Garantizada
En Toy Planet, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si al recibir el producto este no cumple con tus expectativas, tienes 14 días naturales para solicitar un cambio o devolución. Nos esforzamos para que los juguetes que adquieres proporcionen horas de diversión.
Si optas por devolver un artículo, asegúrate de enviarlo con un embalaje adecuado para protegerlo durante el transporte. Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si lo prefieres, también podemos organizar la recogida del paquete a través de nuestro transportista.
Una vez que recibamos el producto en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso en la forma de pago original o te ofreceremos las opciones de cambio que prefieras. ¡Gracias por confiar en Toy Planet para hacer tu compra!
