En la era digital, la comunicación empresarial ha evolucionado drásticamente. Los sistemas telefónicos tradicionales están siendo reemplazados por soluciones más flexibles, eficientes y económicas. Los proveedores de Trunk SIP, y en particular aquellos compatibles con sistemas Panasonic, juegan un papel crucial en esta transformación.
¿Qué es un SIP Trunk?
En pocas palabras, SIP Trunking es una manera de enviar voz y otras comunicaciones a través de Internet. SIP funciona junto a un centro de intercambio privado (PBX) habilitado para IP. Básicamente, los proveedores de SIP trunk se utilizan en lugar de líneas telefónicas. Trunk SIP hace referencia a una línea telefónica virtual que conecta los sistemas de telecomunicaciones empresariales con la red telefónica pública. En comparación con una conexión RDSI, El Trunk SIP se establece a través de una red de datos. Teléfonos, auriculares u otro hardware de comunicación en un centro de llamadas o contacto se comunican con un PBX local.
Antes de la aparición de SIP trunking, las llamadas se transmitían a través de Redes Telefónicas Públicas Conmutadas. Esto ralentizaba la comunicación y su mantenimiento y reparación eran costosos. Un SIP trunk incrementa la productividad al mismo tiempo que reduce los costos, y sí, además es más confiable.
Ventajas del Trunk SIP
Actualmente el servicio de Trunk Sip ha ido reemplazando a las líneas de teléfono tradicionales y esto es debido a las innumerables ventajas que nos proporcionan:
- Reducción de costes: El uso de un SIP Trunk reduce los costes de las llamadas, ya que la comunicación se realiza a través de la red IP y no a través de una red analógica. Esto significa que los usuarios no tienen que invertir en una línea telefónica tradicional para comunicarse. También elimina los altos costes de una RDSI y primarios. Notarás una rebaja considerable de tus costes mensuales de telefonía.
- Mejora de la calidad: La calidad de la comunicación es mucho mejor con una línea IP, ya que los datos se transmiten de manera más rápida y eficiente. Esto significa que los usuarios tienen una mejor calidad de audio al realizar sus llamadas.
- Flexibilidad: Los usuarios tienen un mayor control sobre las llamadas que realizan, ya que pueden configurar la centralita IP para que se conecte automáticamente a un servidor de VoIP. Esto permite a los usuarios administrar sus llamadas de manera más flexible.
- Facilidad de conexión: Los SIP Trunks también son muy fáciles de conectar, ya que los usuarios sólo tienen que conectarse al servidor de VoIP y configurar la centralita IP para que se conecte automáticamente. Esto significa que los usuarios no tienen que preocuparse por configurar la conexión manualmente. La conexión está en la nube y es automática.
- Seguridad: Los SIP Trunks también ofrecen un mayor nivel de seguridad a los usuarios, ya que los datos se transmiten a través de una línea cifrada. Esto significa que los usuarios pueden estar seguros de que sus datos están protegidos contra ataques cibernéticos.
- Productividad: Permite una mejor colaboración conectado oficinas y trabajadores móviles.
- Continuidad del negocio: Si tiene un problema con el acceso a Internet en una ubicación determinada puede desviar las llamadas a otra sede, un teléfono fijo o móvil, etc.
- Libertad: No depende de una línea física para conectarse. Puede conectarse desde cualquier lugar desde donde tenga acceso a Internet.
Además, al pasar a la nube, puedes utilizar centralitas virtuales y centralitas 3CX en la empresa. También te dota de flexibilidad y escalabilidad hacia arriba y hacia abajo, para que puedas adaptar tu red de telecomunicaciones a la realidad de la empresa. Con este sistema no tienes limitaciones geográficas. Puedes tener una oficina en Valencia, otra en Málaga y otra en Río de Janeiro, y además con empleados trabajando en casa, y todos tienen acceso a la misma nube con transferencia de datos automática.
SIP Trunking y Panasonic
La compatibilidad con proveedores de SIP Trunk es un factor clave para muchas empresas que buscan modernizar su infraestructura de comunicaciones. Optimum, por ejemplo, ofrece servicios de Trunk SIP que funcionan con una enorme lista de los proveedores más comunes de IP PBX, como Cisco CME, NORTEL y Panasonic (series NSE y TDE). Nuestro servicio de trunking ha sido probado y certificado para ello, así que funcionará con su proveedor de PBX existente.
Panasonic ofrece una gama de productos y servicios diseñados para aprovechar al máximo la tecnología SIP. Los sistemas de comunicaciones basados en SIP mejoran la satisfacción del servicio al cliente, permiten reducir costes y ofrecen versatilidad a muchas organizaciones.
La gama de sistemas multicelulares inalámbricos SIP DECT de Panasonic incluye modelos como KX-UDT111, KX-UDT121, KX-UDT131 y KX-UDS124. La compatibilidad certificada con conmutadores basados en software de primera línea como Broadsoft Broadworks® y Asterisk® de Digium garantiza una amplia interoperatividad.
Los productos KX-TGP500, KX-TGP550 y KX-TPA50 se incluyen en la gama de unidades base SIP DECT sencillas de Panasonic. Los dispositivos de la serie TGP500 admiten High Definition Sound Performance, una tecnología que ofrece calidad de audio de banda ancha superior y permite oír todos los detalles. Nuestro sistema basado en KX-TGP550 aprovecha las funciones del dispositivo KX-TGP500. Las nuevas funciones incorporadas a este modelo aumentan la flexibilidad de la solución SIP DECT, que admite hasta seis terminales inalámbricos y hasta tres canales simultáneos (canales de voz). KX-TPA50 le permitirá desarrollar su propio sistema telefónico basado en KX-TG500 a medida que cambien sus necesidades.
Opciones de Trunking Flexibles
Para empresas que buscan flexibilidad, el PRI Trunking también es una parte fundamental, pero solo si es flexible y adaptable. Un PRI Trunk flexible permite transferir sus números actuales, agregar o quitar sesiones telefónicas y bloqueos DID, todo mientras tiene hasta 24 llamadas simultáneas al mismo tiempo. Las necesidades de su negocio cambian y eso incluye sus exigencias de PRI Trunking. Por eso se ofrece la capacidad de tener hasta 24 sesiones de llamadas simultáneas y hasta 100 números telefónicos de marcado directo de entrada (DID).
Migración a la Nube y Centralitas Virtuales
Si estás pensando migrar a la nube para disfrutar de todos los beneficios de una solución alojada pero ya posee un sistema PBX en sus instalaciones, entonces migrar a una troncal SIP será una transición sencilla. Los sistemas de telefonía IP y las centralitas virtuales ofrecen una plataforma de atención al cliente sin dependencias físicas en sedes. Esto permite un ahorro de hardware PBX, licencias y soporte técnico.
Compromiso con el Cliente
Muchos proveedores de servicios de Trunk SIP ofrecen garantías y soporte técnico para asegurar una transición fluida y un servicio ininterrumpido. Por ejemplo, una garantía de devolución del dinero durante 60 días y asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, garantizan la satisfacción del cliente. La asistencia acelerada asegura que cualquier problema con el servicio se aborde rápidamente.
Otras Soluciones de Comunicación Empresarial
Además de los servicios de Trunk SIP, los proveedores suelen ofrecer una gama de productos y servicios para que su negocio sea un éxito, como:
- Internet segura: Internet superrápida con seguridad incorporada.
- Servicios de voz comerciales alojados: Obtenga el sistema telefónico basado en la nube completo para su negocio, hardware y software que funciona en conjunto sin interrupciones.
- PRO WiFi: Obtenga WiFi inteligente que ofrece redes para invitados y privada por separado, filtro de contenido y marca personalizada.
- Planes de servicio: Obtenga asistencia técnica para todos los sistemas y dispositivos que usa su negocio.
- Televisión para negocios: Con una amplia variedad de paquetes, estamos seguros de que tenemos los servicios de televisión que se adaptan a las necesidades de su negocio.
Si su empresa lo que necesita es una centralita mediante un Router PBX, empresas como Extensa Telecom le asesoran, suministran, instalan y configuran el Router PBX. Estos routers con funciones de centralita permiten crear un trunk sip con un proveedor de VoIP, crear extensiones, configurar líneas RDSI, extensiones remotas para que se registren por WAN. Los routers PBX permiten hasta 32 VPNs simultáneas, buzón de voz, soporte de ADSL, ADSL2, ADSL2+ y soporte de 3G entre otras características. Nuestro departamento técnico realizará un estudio si su negocio puede implementar este tipo de producto. Todo lo que su negocio pequeño necesita para un rendimiento de voz eficiente.