Configuración de troncales SIP en innovaphone

La configuración de troncales SIP en innovaphone es un proceso crucial para establecer la comunicación externa de su sistema de telefonía. Este artículo detalla los aspectos técnicos y las consideraciones necesarias para integrar su PBX innovaphone con proveedores SIP, abordando diferentes escenarios y características.

Pruebas de Interoperabilidad SIP

Los resultados de las pruebas documentan el rendimiento de la combinación probada en el escenario específico. Es importante destacar que estas pruebas no comentan la causa del comportamiento ni cómo podría modificarse. Simplemente indican si la combinación funciona según lo definido por la prueba. Si no se menciona lo contrario, todas las pruebas se repiten semanalmente utilizando el firmware de innovaphone más reciente. Algunas pruebas pueden no tener resultados consistentes, lo que se documenta como inestable.

Pruebas de troncal SIP del proveedor net2phone

Las pruebas para la troncal SIP del proveedor net2phone se completaron. En las llamadas internas (dentro de la red del proveedor), no se permiten números de teléfono de la parte que llama que no sean del proveedor (CGPN). El proveedor no admite early-media (es decir, antes de la conexión) para llamadas salientes a la PSTN (por lo tanto, no hay early media entrante). Esto puede ser un problema en casos donde dicho medio se reproduce para el llamador. El transporte de faxes utilizando T.38 funcionó a destinos internos. CLIP no screening (CLNS) ni el desvío de llamadas utilizando la información de desviación o historial SIP no son compatibles. Las llamadas desviadas a dispositivos móviles no tendrán el identificador de línea de llamada (CLI) original del llamador. En este caso, recomendamos configurar la marca "Set Calling = Diverting No" en el objeto Trunk de la PBX. De esta manera, la llamada móvil llevará al menos el número de extensión del usuario móvil como número de la parte que llama (CGPN/CLI) al alertar en el dispositivo móvil. El proveedor no admite cifrado de audio mediante SRTP. El cifrado se realiza de forma asimétrica. El proveedor no admite la marcación de números en formato de número de suscriptor. Se requiere un firmware v15r1 lo más reciente posible para usar este perfil SIP. Se requieren perfiles actualizados en las versiones de servicio de software V15R1; consulte ReleaseNotes15r1:Firmware.

Pruebas de troncal SIP del proveedor UPC Business

Las pruebas para la troncal SIP del proveedor UPC Business se completaron. El proveedor no admite early-media (es decir, antes de la conexión). Esta troncal SIP requiere una configuración de retransmisión de medios (media-relay). Esto significa que todo el tráfico de medios entre el proveedor SIP y todos los puntos finales debe fluir a través del SBC. El proveedor solo admite UDP como protocolo de transporte. Como resultado, la comunicación SIP no está cifrada (TLS). El proveedor detecta clientes detrás de NAT y puede gestionar llamadas hacia ellos sin requerir que los clientes utilicen métodos de traversión NAT como STUN. Las pruebas relativas al temporizador de sesión SIP fueron exitosas. Esto significa que o bien no se utiliza ningún tiempo de expiración de sesión, o bien se utiliza y funciona. El registro de dos interfaces SIP en la misma cuenta SIP es compatible con el proveedor, pero no tiene un mecanismo de conmutación por error si un dispositivo está inactivo. Como resultado, puede utilizar ambas interfaces SIP para fines de balanceo de carga. CLIP no screening (es decir, enviar un número extranjero como identificador de llamada) funciona correctamente. Dado que esto funciona de todos modos, no importa si el proveedor admite la interpretación de las cabeceras SIP History-Info: o Diversion: para proporcionar el identificador de llamada correcto para las llamadas desviadas. Este proveedor admite el desvío de llamadas utilizando la cabecera SIP 302 Redirect. La reconfiguración se puede habilitar estableciendo la marca "Reroute supported" en la configuración del objeto Trunk correspondiente. Sin embargo, durante nuestra prueba se descubrieron otros problemas de interoperabilidad cuando el "Interworking Flag" está activado. El proveedor no admite early media (es decir, antes de la conexión) para llamadas salientes a la PSTN (por lo tanto, no hay inbound early media). Esto puede ser un problema en casos donde se reproduce dicho medio para el llamador. El transporte de faxes usando T.38 falló a destinos PSTN e internos. El proveedor no admite la marcación de números en formato de número de suscriptor. Se requiere un firmware v13r3 lo más reciente posible para usar este perfil SIP. Se requieren perfiles actualizados en las versiones de servicio de software V13R3; consulte ReleaseNotes13r3:Firmware.

Pruebas de troncal SIP del proveedor VoipTel_International_SA

Las pruebas para la troncal SIP del proveedor VoipTel_International_SA se completaron. Para realizar llamadas anónimas (CLIR), podemos usar el prefijo 31 (es decir, Para llamadas internas (dentro de la red del proveedor), no se permiten números de teléfono de la parte que llama que no sean del proveedor (CGPN). El proveedor no admite completamente Audiofax (es decir, Esta troncal SIP requiere una configuración de retransmisión de medios. Esto significa que todo el tráfico de medios entre el proveedor SIP y todos los puntos finales debe fluir a través del SBC. El proveedor solo admite UDP como protocolo de transporte. Como resultado, la comunicación SIP no está cifrada (TLS). Las pruebas relativas al temporizador de sesión SIP fueron exitosas. Esto significa que o bien no se utiliza ningún tiempo de expiración de sesión, o bien se utiliza y funciona. El registro de dos interfaces SIP en la misma cuenta SIP es compatible con el proveedor, pero no tiene un mecanismo de conmutación por error si un dispositivo está inactivo. Como resultado, puede utilizar ambas interfaces SIP para fines de balanceo de carga. El timbre no es señalado por el proveedor. Esto conducirá a una visualización incorrecta del estado de la llamada en la PBX (interfaz de teléfono, myPBX, Soap) para llamadas salientes a la PSTN. Adicionalmente, los llamadores externos desviados/transferidos de vuelta a la PSTN pueden no escuchar un tono de llamada, sino silencio mientras la parte remota está sonando. Este silencio mientras se espera puede llevar a la interrupción de la llamada. CLIP no screening (CLNS) no es posible, es decir, las llamadas salientes solo pueden tener el propio número de suscriptor (o extensión), no números extranjeros como identificador de llamada. Esto afecta, por ejemplo, a llamadas externas desviadas y móviles. El desvío de llamadas utilizando la cabecera SIP 302 Redirect es compatible con el proveedor. La reconfiguración se puede habilitar estableciendo la marca "Reroute supported" en la configuración del objeto Trunk correspondiente. Sin embargo, durante nuestra prueba se descubrieron otros problemas de interoperabilidad cuando el "Interworking Flag" está activado. El transporte de faxes usando T.38 falló a destinos PSTN e internos. El proveedor no admite la marcación de números en formato de número de suscriptor. Se requiere un firmware v13r3 lo más reciente posible para usar este perfil SIP. Se requieren perfiles actualizados en las versiones de servicio de software V13R3; consulte ReleaseNotes13r3:Firmware.

Escenarios de Configuración de Troncales SIP

Configuración de PBX Concentradora para E.164

En configuraciones E.164, las troncales se gestionan de manera centralizada. Se crea una PBX concentradora separada que gestiona la conexión con el proveedor SIP y enruta las llamadas hacia las PBXs de usuario. Esta configuración permite unificar múltiples ubicaciones bajo una única PBX principal, simplificando la administración.

Para configurar la PBX concentradora:

1. En PBX / Config / General: seleccione "Slave" como Modo PBX, establezca el Nombre del Sistema a "concentrator.net" y el Nombre de la PBX a "concentrator".
2. Configure los tiempos de espera de respuesta y finalización de llamada a un valor muy largo (ej. 9999).
3. Establezca "No of Regs w/o Pwd." a 0 y marque "Adjust LDAP results for e.164".
4. En el área Slave PBX, configure el registro a H.323/TLS, especifique la IP de su PBX maestra, marque "License Only" y complete la contraseña de la PBX. Establezca "Master-GK-ID" al Nombre del Sistema de su PBX maestra y asegúrese de que la Replicación esté desactivada.

Para que la PBX concentradora obtenga licencias de la PBX maestra, se debe crear un objeto de tipo PBX en la PBX maestra. Este objeto debe tener el mismo Nombre y Long name que el Nombre de la PBX de la concentradora, un Número único, y estar anidado bajo el nodo raíz de la PBX maestra.

A continuación, se deben crear los nodos de código de país y código de área en la PBX concentradora. Posteriormente, se crean objetos de tipo Gateway para cada número de suscriptor o conexión DDI. Es crucial marcar la opción "Prefix" en la pestaña Gateway para asegurar que el número E.164 completo del llamador se envíe como CGPN. El valor "No Prefix Number" debe coincidir con el objeto de línea troncal en la PBX de usuario.

En la PBX de usuario, se crean objetos de tipo "Trunk line" para cada ubicación. El nombre de este objeto debe coincidir con el "Hardware Id" del objeto Gateway correspondiente en la PBX concentradora. La configuración de registro saliente se realiza en el objeto Gateway de la PBX concentradora, utilizando la opción "Config VoIP".

Configuración de Troncal SIP Predeterminada (Default SIP Trunk)

El plugin Trunks permite configurar una troncal para conectar su PBX a la PSTN. Puede ser a través de una interfaz FXO, BRI, PRI o SIP. Para una conexión SIP, se selecciona SBC (Session Border Controller).

Al seleccionar un país para su proveedor SIP, se presenta una lista de Perfiles SIP implementados. Si su producto de troncal SIP no está en la lista, puede seleccionar "Standard SIP Trunk" para una configuración genérica.

El "Default SIP Trunk" inicia un menú interactivo para guiar la configuración:

• País: Introduzca el código de país, precedido por un signo +.
• Tipo de conexión: Elija entre MSN (Multiple Subscriber Numbers) o DDI (Direct Dial-In).
• Registro individual (MSN): Si necesita un registro separado para cada número MSN, seleccione "Yes". Para un único nombre de usuario y contraseña para todas las MSN, seleccione "No".
• Mapeos de números (MSN): Mapee los números MSN externos a extensiones internas.
• Credenciales: Introduzca el nombre de usuario y la contraseña para autenticar su troncal SIP.
• Configuración (Setup):
• Disable: Desactivado para que la interfaz funcione.
• Protocol: Seleccione TCP o TLS para cifrado.
• Domain: El nombre de dominio de su proveedor.
• Proxy: Opcional, si no se usa DNS.
• Media Relay: Activado para que el tráfico de medios fluya a través del SBC.

Para probar la configuración, verifique la marca de verificación junto a la dirección IP en el menú de la troncal SIP predeterminada o realice llamadas a números de prueba.

Configuración de Troncal DDI

Para configurar una troncal DDI:

1. Introduzca su número de troncal en formato internacional.
2. Especifique la "Lowest extension" (extensión más baja) de su bloque de números.
3. Mapeos de números: Cree mapeos entre las extensiones externas e internas, especialmente si los bloques de números no coinciden.
4. Credenciales: Autentique la troncal con el proveedor.
5. Configuración (Setup): Similar a la configuración MSN, pero adaptada a DDI.

Configuración Centralizada de Múltiples Troncales SIP

Los proveedores SIP ofrecen la centralización de múltiples troncales en una sola, asignando varios números de suscriptor. innovaphone utiliza un enfoque donde cada número de suscriptor/ubicación tiene su propio objeto TrunkLine, registrado a una interfaz SIP. Esta interfaz SIP se registra en una PBX "Funnel-PBX" (PBX embudo), que gestiona el enrutamiento hacia la troncal SIP central.

La Funnel-PBX debe tener un árbol de nodos E.164 con objetos Gateway apropiados para cada ubicación y un objeto de desconexión central para llamadas a la PSTN. El objeto TrunkLine para la troncal SIP central debe estar en el nodo raíz.

Para troncales DDI, la Funnel-PBX configura objetos Gateway y TrunkLine. Para troncales con MSN, se utilizan NumberMaps en la Funnel-PBX para enrutar llamadas entrantes y CGPN-maps en la PBX local para enrutar llamadas salientes.

La configuración correcta de las troncales SIP es esencial para garantizar la funcionalidad y eficiencia de las comunicaciones externas en su sistema innovaphone. La comprensión de los diferentes tipos de troncales, los escenarios de configuración y las características específicas del proveedor le permitirá optimizar su infraestructura de telefonía.

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